Términos del servicio

Última actualización: 22 de octubre de 2026

Estos términos aplican a los negocios que contratan Watpido (“el Negocio”), el servicio de Watpido para recibir pedidos por WhatsApp a través de watpido.com. Al usar el servicio el Negocio los acepta.

1. El servicio

Watpido da al Negocio una página de pedidos con su menú, un panel para administrar menú y pedidos, y el envío del pedido armado al WhatsApp del Negocio. Watpido no cobra comisión por pedido, no procesa pagos de los clientes del Negocio y no realiza entregas.

2. Responsabilidades del Negocio

• Mantener correctos su menú, precios, horarios, costos de envío y datos de pago.
• Atender, preparar, cobrar y entregar los pedidos que reciba, y responder a sus clientes.
• Usar los datos de sus clientes solo para atender sus pedidos, conforme al aviso de privacidad.
• Cuidar la contraseña de su panel.

3. Suscripción y pagos

• El servicio se paga por adelantado por periodos (mensual o anual) al precio vigente que se le informe al Negocio.
• Si el pago no se recibe a tiempo, hay 5 días de gracia. Después la página deja de tomar pedidos en línea (muestra un botón para escribir al Negocio por WhatsApp) hasta que se renueve.
• La información del Negocio se conserva mientras la cuenta esté vigente o pausada. Si el Negocio decide darse de baja puede pedir un respaldo de su información; después se elimina.

4. Disponibilidad

Hacemos lo razonable para que el servicio esté disponible siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas del proveedor de hospedaje o de internet. El envío depende de WhatsApp, que es un servicio de terceros. Watpido no responde por ventas perdidas o daños indirectos derivados de interrupciones.

5. Uso permitido

No se permite usar el servicio para vender productos ilegales, enviar spam o suplantar a otros negocios. Podemos suspender cuentas que lo hagan.

6. Cambios

Podemos actualizar estos términos o el precio; los cambios de precio se avisan con al menos 15 días de anticipación y aplican a partir del siguiente periodo.

7. Contacto

WhatsApp +5692455832